CASENF OTEC
Calidad y seguridad en la atención en APS
Curso de 27 horas pedagógicas organizado en 3 módulos: conceptos fundamentales y marco regulatorio, atención al usuario y evaluación de satisfacción y comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Incluye guías de aplicación, material complementario, evaluación final y certificado. Se realiza en el aula virtual de CASENF.
- 27 horas pedagógicas
- 3 módulos
- Curso online en aula virtual
- Incluye certificado
Contenidos del curso
Temario organizado según los módulos del curso en el aula virtual.
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Módulo 1 Conceptos fundamentales y marco regulatorio
Revisa el detalle de este módulo en el aula virtual.
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Módulo 2 Atención al usuario y evaluación de satisfacción
Revisa el detalle de este módulo en el aula virtual.
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Módulo 3 Comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo
Revisa el detalle de este módulo en el aula virtual.
El curso incluye
- Guías de aplicaciónEjercicios para aplicar lo aprendido en cada módulo.
- Material complementario1 documentos de apoyo: normativas, guías y lecturas.
- Evaluación finalEvaluación en línea al término del curso.
- Encuesta de satisfacciónTu opinión ayuda a mejorar el curso.
- CertificadoDisponible en el aula virtual al cumplir los requisitos del curso.
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40 horas 2 módulos Certificado
Curso de 40 horas pedagógicas organizado en 2 módulos. Revisa temas como análisis de eventos adversos y elaboración de planes de mejora y planes de mejora continua. Incluye guías de aplicación, material complementario, evaluación final y certificado. Se realiza en el aula virtual de CASENF.
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