CASENF OTEC
Comunicación efectiva
Curso de 21 horas pedagógicas organizado en 4 módulos: habilidades comunicacionales, la buena comunicación, la comunicación en un equipo de trabajo, entre otros. Incluye guías de aplicación, material complementario, evaluación final y certificado. Se realiza en el aula virtual de CASENF.
- 21 horas pedagógicas
- 4 módulos · 14 temas
- Curso online en aula virtual
- Incluye certificado
Contenidos del curso
Temario organizado según los módulos del curso en el aula virtual.
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Módulo 1 Habilidades comunicacionales 5 temas
- El poder del lenguaje
- Componentes y características del mensaje
- Principios generales de la comunicación
- Emisor, receptor y percepción
- Comunicación verbal, lenguaje corporal y paralenguaje
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Módulo 2 La buena comunicación 3 temas
- El proceso de la comunicación: barreras y trampas
- Barreras fisiológicas, físicas, administrativas y psicológicas
- La percepción y la escucha activa
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Módulo 3 La comunicación en un equipo de trabajo 3 temas
- Mensajes que favorecen y que obstruyen la comunicación en el equipo
- La comunicación en las reuniones: preparación y objetivos
- Presentaciones eficaces
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Módulo 4 Conversaciones difíciles 3 temas
- Empatía y asertividad
- Equilibrio entre empatía y asertividad
- Estilos de comunicación y cómo interactúan
El curso incluye
- Guías de aplicaciónEjercicios para aplicar lo aprendido en cada módulo.
- Material complementario5 documentos de apoyo: normativas, guías y lecturas.
- Evaluación finalEvaluación en línea al término del curso.
- Encuesta de satisfacciónTu opinión ayuda a mejorar el curso.
- CertificadoDisponible en el aula virtual al cumplir los requisitos del curso.
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